গোপনীয়তা নীতি

Tabjje-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। Tabjje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Tabjje প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Tabjje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

Tabjje কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

ধারা ০১
ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Tabjje একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্র গুলোতে প্রযোজ্য:

  • Tabjje ওয়েবসাইট (tabjje.app) ব্যবহার করার সময়
  • Tabjje মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) ব্যবহার করার সময়
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায়
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের সময়
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়
  • বোনাস, প্রমোশন ও ভাউচার কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

ধারা ০২
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Tabjje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

  • পুরো নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উৎস তহবিল সংক্রান্ত তথ্য (বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও অবস্থান (GPS নয়, IP-ভিত্তিক)
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হ্যাঁ
জন্ম তারিখ ১৮+ বয়স যাচাই হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩
কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Tabjje বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়।

সরাসরি তথ্য সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় আপলোড করা ডকুমেন্ট
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ:

  • কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেমিং, লেনদেন)
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য
ধারা ০৪
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tabjje সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করব না।

পরিষেবা প্রদানের জন্য:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • বেটিং ও গেমিং সেবা চালু রাখতে
  • বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি রিওয়ার্ড পরিচালনা করতে

নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য:

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
  • সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে

যোগাযোগ ও সহায়তার জন্য:

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে
  • নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে

আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য:

  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে
  • আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা পালন করতে
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

ধারা ০৫
আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Tabjje আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পরিষেবা অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) – লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবাদাতা – KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার – তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

আইনি কারণে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়
  • আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে
  • আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য পরিষেবার উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

ধারা ০৬
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Tabjje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয়। তবে Tabjje সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে support@tabjje.app-এ জানান।

ধারা ০৭
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tabjje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

Tabjje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

ধারা ০৯
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tabjje প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
চ্যাট ও সাপোর্ট লগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি তথ্য সর্বোচ্চ ১ বছর প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ধারা ১০
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Tabjje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক
  • ১৮ বছর র কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@tabjje.app-এ জানাতে পারবেন
ধারা ১১
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ পাঠান: support@tabjje.app
সাবজেক্ট লাইনে লিখুন: "Privacy Request – [আপনার ইউজার আইডি]"

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

Tabjje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

01
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি দেওয়া হবে।
02
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
03
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
04
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে, যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
05
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ-ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
06
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
কেন Tabjje-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য
🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
Tabjje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। ব্যাংকিং গ্রেডের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
Tabjje কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Tabjje-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
🔑
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP দিয়ে লগইন আরও নিরাপদ করুন।
📊
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
Tabjje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
🗑️
নিরাপদ তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো অবশিষ্ট ডেটা রাখা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Tabjje কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সীমিত তথ্য পেতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনি support@tabjje.app-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

Tabjje GPS-ভিত্তিক অবস্থান ট্র্যাক করে না। শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানা যায়, যা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, Tabjje PCI DSS মান মেনে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে। মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাধারণত লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এরপর সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

Tabjje-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English